Ya puede acceder a nuestro servicio de asistencia remota, es decir, nos conectamos a su ordenador y le proporcionamos la ayuda que necesite y … que esté en nuestras manos. 🙂

Es fácil y por supuesto, seguro.

*Pida siempre antes referencias de quien va a acceder a sus equipos

 

¿Qué debe hacer?

Seguir estos DOS sencillos pasos:

1- Contactar con informaticademadrid.com pinchando este enlace y solicitarnos este servicio por correo electrónico. Le enviaremos una aceptación de nuestro servicio y un enlace para que pueda realizar el pago* con su tarjeta de crédito habitual a través de PAYPAL.

Si no tuviera usted cuenta de PAYPAL, en la misma página de www.paypal.com ellos le indican cómo crearla.

 

2- Descargar la aplicación para conexiones en remoto de TeamViewer en este enlacePuede ver un tutorial en este enlace para aclarar cualquier duda.

 

NOTAS PARA SU TRANQUILIDAD:

Para podernos conectar a su ordenador, usted nos deberá proporcionar una contraseña que nunca es fija y que varía cada vez que usted arranque la aplicación de control remoto. Es decir, nadie se puede conectar a su ordenador sin que usted lo sepa.

Cuando estemos conectados a su ordenador, usted verá en la pantalla cada cosa que hagamos como si fuera usted quien está manejando el equipo.

 

*Excepto clientes con cuenta habitual.